Παρουσίαση/Προβολή

(MHM106) -  ΓΙΩΡΓΟΣ ΤΣΙΟΤΡΑΣ

Περιγραφή Μαθήματος

Το μάθημα προσφέρει βασικές γνώσεις σε θέματα μέτρησης και διαχείρισης ποιόττας στην υγεία. Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι σπουδαστές θα μπορέσουν  να κατανοήσουν :

• Τους βασικούς θεωρητικούς, τις αρχές  και τα εργαλεία της  ποιότητας στο χώρο της υγείας
• Την εξελικτική πορεία της ποιότητας , τις διάφορες προσεγγίσεις και τάσεις στη βελτίωση της ποιότητας στο χώρο της υγείας, αλλά και Τους παράγοντες ποιότητας στην Υγεία
• Την έννοια των συστημάτων Διαχείρισης της Ποιότητας (ISO 9001, 14001, 22001) και την εφαρμογή τους σε Υπηρεσίες Υγείας μέσα από καλές πρακτικές
• Το ρόλο των μοντέλων επιχειρηματικής αριστείας και των βραβείων ποιότητας (MBNQA, EFQM, CAF)
• Το πλαίσιο εφαρμογής ΔΟΠ σε μονάδες υπηρεσιών υγείας καθώς και την πρακτική εφαρμογή προγραμμάτων ΔΟΠ (Καλές Πρακτικές) σε μονάδες υπηρεσιών Υγείας στη Ελλάδα και στον κόσμο,
• Τους δείκτες μέτρησης της Ποιότητας σε Υπηρεσίες Υγείας, την ανάγκη της συνεχούς μέτρησης και βελτίωσης της ικανοποίησης του πελάτη (εσωτερικού και εξωτερικού) σε Υπηρεσίες Υγείας.
• Τη διερεύνηση μελλοντικών τάσεων και προκλήσεων στην Ελλάδα σε θέματα ποιότητας στην Υγεία.

Ημερομηνία δημιουργίας

Δευτέρα 4 Ιανουαρίου 2021